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アリシアクリニック破産から学ぶ医療脱毛クリニックが倒産破産する理由
一般的に、医療脱毛クリニックが倒産破産する理由は、お金がなくなったから（利益がでなくなったのに固定費の支出が多い）です。お金がなくなる理由として、前受金（コースを消化してはじめて利益になります。それまでは預かっているだけ）が入りその預かっているお金を主に広告宣伝費等の経費で使用してしまう、そもそも脱毛業界は広告宣伝費が高い、コース消化のための看護師の雇用や手技と技術・予約システムなどがいまいちでコース消化がすすまない、競合他社の増加、クリニックの規模が拡大すると意思決定速度が遅くなり変化に適応できない、規模と店舗経営が多くなるほど内部と外部とのトラブルも多くなりその他の業務がすすまない、利害関係者が増え人間関係が複雑になる、組織のリーダーがいなくなる、が考えられます。
アリシアクリニックでは上記一般論に当てはまるかどうかは不明ですが、少なからず原因はあったのではないかと予想されます。
医療脱毛クリニックが倒産・破産に至る理由とは？
医療脱毛クリニックが倒産・破産に至る主な原因は、「利益が出なくなったにもかかわらず、固定費が増え続け資金繰りが悪化する」ことにあります。特に、美容医療業界は広告宣伝費が高額なうえ、先に顧客から得た前受金を主に広告費へと投入してしまうケースも少なくありません。これにより、実際に施術を提供するための資金や運営余力が不足しやすくなります。
1. 資金ショートと経営悪化のメカニズム
医療脱毛クリニックでは、前受金としてコース料金を受け取るビジネスモデルが一般的です。しかし、ここで問題となるのが、その前受金を安易に広告宣伝費へと回してしまうことです。初期顧客獲得には効果的な場合もありますが、実際の施術提供前に多額の費用を投じることで、後からコース消化を進めるための運転資金が不足しやすくなります。また、広告費が膨らみすぎると、黒字転換できないまま固定費（家賃、人件費、医療機器リース代）が圧迫し、キャッシュフローが回らなくなることも珍しくありません。
2. コース消化の停滞：実売上を生み出せない構造
医療脱毛は、実際に顧客が施術を受けて初めて「実売上」となります。コース購入時点で前受金を得ていても、コース消化が進まなければ計画通りの収益が確保できません。
- 看護師やスタッフの不足・技術力不足：熟練スタッフがいない、施術スキルが未熟な状態では、顧客満足度が低下し、コース消化がスムーズに行えない。
- 予約システムの不備：予約が取りづらい、キャンセルや予約変更に対応しにくいシステムでは、顧客が施術を受ける機会が減少し、結果的に売上化が進まない。
3. 広告宣伝費の高騰と費用対効果の低下
医療脱毛クリニックは、新規顧客獲得のために広告宣伝費を多く投入する傾向にあります。しかし、競合他社が増えると、広告出稿費用は高騰し、費用対効果が下がります。その結果、集客効率は落ち、販促にかかるコストが過剰になることで収益性が損なわれます。
4. 競合増加による市場飽和と価格競争
医療脱毛分野は年々クリニック数が増え、市場が飽和状態に近づくと激しい価格競争が生まれます。価格を下げることで顧客は増えても利益率が下がり、運営がより困難になります。また、差別化が難しくなることで、既存顧客の流出や新規獲得の鈍化を招き、さらに収益面で苦戦します。
5. 組織拡大の弊害：意思決定の遅れとトラブル増加
クリニック数やスタッフ数が増えると、意思決定過程が複雑化し、経営判断が遅れます。また、内部統制が難しくなり、人間関係が複雑化することで、組織的な混乱やトラブル対応が増え、経営上のロスが拡大します。その結果、迅速な方針転換ができず、環境変化に適応するのが難しくなります。
6. リーダーシップ不在とマネジメント能力不足
経営陣やリーダーとなる人材が不在、または管理能力が不足している場合、明確な経営戦略や目標が示されず、スタッフが方向性を見失います。これにより、顧客対応や施術品質、オペレーション改善など、本来重視すべき業務が後回しになり、さらに経営状態を悪化させることになります。
まとめ：戦略的経営とリスク管理が不可欠
医療脱毛クリニックが倒産・破産に至る背景には、利益率低下や固定費負担増大、前受金の不適切な運用、コース消化の遅れ、広告費高騰、競合増加、組織拡大による混乱、そしてリーダーシップ不在など、さまざまな要因が複雑に絡み合っています。
これらのリスクを回避するためには、経営計画の緻密化、広告戦略の見直し、オペレーション改善、スタッフ教育強化、ガバナンス体制の整備が求められます。長期的な視点を持ち、マーケットの変化に柔軟に対応できる組織づくりこそが、医療脱毛クリニックが生き残るための鍵となるでしょう。
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この記事の監修者
レナトゥスクリニック統括院長 副田 周
国立富山大学医学部医学科卒業。大手美容外科院長を経て、レーザー医療脱毛における高い安全性と確かな脱毛効果を両立するスペシャリスト。
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