STAFF INTERVIEW 受付クラーク M.K

Clerk
所属：大阪院
職種：受付クラーク
入職年：2023年
お名前：M.K

Clerk受付クラークインタビュー

レナトゥスクリニックに入職した理由をお聞かせください。

TikTok・Youtube・Instagramを通じて
実際に働いているスタッフさんの雰囲気を見ることができたり、
HPやブログがわかりやすく、入社前に自分が働くイメージが湧き、
「一度自分も行ってみたい」と思ったことが大きな理由です。

転職する際に重視したことは何ですか？

前職も脱毛クリニックのカウンセラーとして働いていました。
しかし、そのクリニックが倒産してしまい、「次は、実績が安定していて患者様からの評価も高く、
信頼できる脱毛器を取り扱っているクリニックへ転職しよう」と決め、
慎重に転職活動を行っていた際にレナトゥスクリニックを見つけました。
これまでの経験と知識を活かし、さらに自信を持って
患者様に案内ができるクリニックに入職したことで毎日やりがいと充実感を感じて働いています。

入職前後でのギャップはありましたか？

これまでの美容クリニックでの経験上、
女性の多いクリニックであったので正直、人間関係に悩むこともありました。
しかし、クリニック全体がとてもいい雰囲気で驚きました。
また、先生方も優しく接してくださって良い意味でギャップを感じました。

美容クリニックで働く上で大切にしていることは何ですか？

クラークとして話しやすい雰囲気でいることです。
しっかりと患者様のお話をお伺いし、
患者様に合わせた声のトーンや大きさ、話すスピードを常に意識しています。
美容に関するお悩みは患者様によって異なるため、
きちんと話をお伺いした上で、その方にあった説明やコースのご提案をしています。

新人教育で大切にしていることは何ですか？

相手の目線に立ち、相手の気持ちを考えることを意識しています。
無闇に自分の意見を押し付けたり、
説明なしに仕事を任せたりはしないように心がけています。

入職を考えている後輩へのアドバイスはありますか？

美容が好きな方や人とお話をすることが好きな方など、
未経験の方も勇気を出して一歩踏み出してみてください！
私が先輩方にご指導いただいたように、
今回は私も皆様のお力になれるよう努めていきたいと思っています。
慣れない環境で不安が多いかもしれませんが、
困ったらいつでも頼っていただけるよう頑張ります！