STAFF INTERVIEW 美容皮膚科レナトゥスクリニック名古屋院受付クラークA.S採用インタビュー会社の評判・口コミ
「TikTokで見た通りの仲の良さ」
ネイルも髪色も、私らしく働ける場所でした。
「美容クリニックで働きたいけど、厳しいルールや女性同士の人間関係が不安…」
そんな未経験の方にこそ読んでほしい、名古屋院・受付スタッフのインタビュー。
SNSで話題の雰囲気は本物?無理な勧誘はある?求職者が一番知りたい「本音」に迫ります。
名古屋院 受付カウンセラー
Staff A.S (未経験入職)
INTERVIEW POINTS
決め手は「ネイル自由」と「TikTokの雰囲気」
Q. レナトゥスクリニック名古屋院を選んだ「決め手」は何でしたか?
他院にはない「自由さ」と、SNSから伝わる「雰囲気の良さ」です。
美容クリニックの求人をいくつか見ていましたが、多くのクリニックは身だしなみのルールが厳しく、自分らしさを消さないといけないイメージがありました。
でもレナトゥスクリニックは「ネイル自由」など、スタッフのおしゃれや個性を尊重してくれる点に惹かれました。
また、以前からクリニックのTikTokを見ていて、先生やスタッフが流行りの動画を撮っていたり、楽しそうに過ごしている様子が印象的で。「ここなら人間関係も良さそうだし、馴染めそうだな」と直感しました。
「怖い女社会」「厳しいノルマ」…入職前の不安は?
Q. 入職前に不安だったことはありますか?また、入職後にそのイメージはどう変わりましたか?
「女性社会特有のギスギス感」と「無理なアップセル(勧誘)」を心配していましたが、全くの杞憂でした。
正直、「美容=女社会=怖い」というイメージを持っていたので、馴染めるか不安でした。しかし実際に入ってみると、スタッフ同士の仲が本当に良くて。先輩後輩の壁がなく、フラットに話せる環境だったので安心しました。
また、受付カウンセラーとして一番心配だったのが「高いコースを無理やり契約させないといけないのでは?」という点でした。
ですが、レナトゥスには無理な勧誘は一切ありません。患者様に本当に必要なものだけを提案するスタイルなので、罪悪感なく、自信を持って業務に取り組めています。
マニュアル通りではない。「あなたで良かった」と言われる接客
Q. 受付クラークとして、一番「やりがい」を感じる瞬間はどんな時ですか?
患者様から感謝の言葉をいただけた時です。
以前、施術内容で悩まれている患者様のお話をじっくり伺い、最適なプランをご提案した際に、
「お姉さんに相談できてよかった、ありがとう」と言っていただけたことがありました。
ただ事務的に受付をするだけでなく、一人のカウンセラーとして頼りにされ、患者様の背中を押すことができた瞬間に、この仕事をしていて良かったと心から思います。
覚えることは多い。だからこそ「チーム」で攻略する
Q. 仕事で「大変だな」と思うことや、壁にぶつかったことはありますか?
美容医療は日々進化するので、新しいメニューの導入やルールの変更があった時に、知識をアップデートすることが大変です。
自分一人で完璧に覚えようとするとプレッシャーになりますが、名古屋院では「クラーク同士で確認し合う」文化があります。
「ここの変更点、どう説明する?」「これってこうだよね?」と、常に声を掛け合って知識を補完し合えるので、一人で抱え込まずに乗り越えられています。
ON/OFFの切り替え。名古屋院の休憩時間
Q. 名古屋院のチームの雰囲気や、休憩時間の過ごし方を教えてください。
「協力し合える関係」であり、メリハリをつけて働いています。
仕事中は協力体制バッチリですが、休憩時間はそれぞれの時間を大切にしています。
スタッフルームでみんなでワイワイ話して盛り上がることもあれば、疲れている時はゆっくり仮眠をとったり。
「絶対にみんなで一緒にいないといけない」という同調圧力がないので、気を使わずにリラックスして過ごせます。
名古屋の中心地で働きながら、院内ではホッと一息つける、とても居心地の良い環境です。
未来の仲間へメッセージ
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