BLOG美容受付カウンセラーは顔採用！？採用基準を徹底解説！

 

美容受付カウンセラーへの就職や転職に興味を持っている方は、
このようなことを思ったことが一度はあると思います。

 

実際に、WEBの質問サイトにて
「美容クリニックの受付カウンセラーは顔採用が多いのか」という質問が数多くあります。
そのような質問には「見た目がいい人が採用される」という回答も多く、
受付カウンセラーになることを諦めてしまう人も多いのではないでしょうか。

 

今回は、美容受付カウンセラーを目指している20代~30代の女性向けに
美容受付カウンセラーの顔採用の真相と面接でよく見られている採用基準を紹介します。

 

美容受付カウンセラーは顔採用ってホント？

 

 

美容受付カウンセラーは患者様とのファーストコミュニケーション含め、
患者様との接触が一番多いため「クリニックの顔」と言われることもあります。
そんな美容受付カウンセラーに憧れる女性はたくさんいると思いますが、
実際に書類選考や面接にて顔は重視されるのでしょうか？

美容クリニックの顔採用の真相

美容受付カウンセラーは来院した患者様が初めて接触するスタッフということもあり、

しかし、第一印象の良さと美人がイコールではないと考えているクリニックも多いです。

 

 

実際に美容クリニックで顔採用をしているところはとても少ないです。
例外として採用基準に容姿を設けているクリニックもありますが、極稀でしょう。

 

ただ、美容クリニックの受付カウンセラーは、綺麗になりたい患者様の相手をする仕事です。

 

 

真相①　美人だと印象がいいのは事実

美容クリニックのスタッフを「歩く広告塔」と言う時代もあったくらいなので、
「うちで施術をするとこれだけ綺麗になれる」という宣伝も兼ねて
顔採用をしていたクリニックが多かったのが事実です。

 

美容クリニックの受付カウンセラーは施術を提案するという営業のような一面もあります。

というような戦略を持つクリニックもあります。

 

 

ただ、顔採用をするクリニックはほとんどなくなっているようです。
美人なスタッフしかいないクリニックは通院するにも気が引ける…という患者様も中にはいます。
できるだけ敷居を下げて見せたいという戦略を持つクリニックもあるみたいです。

 

とはいえ、第一印象は見た目によるものが多いです。
美人で容姿が整っていると面接官にいい印象として残りやすいのは事実です。
見た目の容姿が整っていなくても
メイクや髪形、受け答え、立ち居振る舞いでカバーできる部分はたくさんあります。

 

 

また、体型管理・肌管理＝自己管理という認識は大事です。
肌荒れがある場合は、メイクでカバーしたり、治療をしているということをアピールするべきでしょう。

真相② 美人というだけではダメ

確かに、見た目が美しいと患者様から好印象となり、クリニック自体のイメージがよくなることもあります。
ただ、いくら美人でも表情が乏しく冷たい印象を与えてしまうようでは元も子もありません。

 

 

さらに重要視されるのが清潔感や美意識の高さです。
美意識を高く持っていれば、自分の努力次第で清潔感を持った雰囲気美人にはなれるはずです。
大切なのは、生まれ持った顔の美しさよりも美意識という努力から生まれた清潔感です。

真相③　店舗数拡大中のクリニックは顔採用が少ない

店舗数を増やすには、それだけ多くのスタッフを採用しなければなりません。
開院までに必要なスタッフがいなければ、オープンすらできないからです。
スタッフの数を確保するという意味では、面接の際に顔基準で足切りをしていると間に合いません。

 

店舗数がある程度あるクリニックでは、人事のスタッフが採用か否かを決定しますが、
個人経営の小さなクリニックになると、院長に大きな権限があります。
クリニックの方針や院長の好みで顔採用が行われているところもあるみたいです。

 

自分の容姿に自信がなく、美容受付カウンセラーの求人に応募する勇気が持てない人は、
店舗数拡大中のオープンスタッフや大手美容クリニックなどの求人を探してみるといいかもしれません。

美容クリニックに美人なスタッフが多い理由

 

• 
• 「顔採用ではない美容クリニックもあるというのに、実際に働いているスタッフは美人な人が多いのは何故…？」このように思った方も多いのではないでしょうか。美容クリニックのスタッフになると、採用前よりも綺麗になる人が多いのです。
  その理由には以下のようなものがあります。

社員割でお得に美容施術ができるから

美容クリニックでは、「社員割制度」を設けているところがほとんどです。
患者様によりわかりやすく説明できるように施術を体験してほしいという思いもあるからです。

 

本音では、「社員割制度があるから」「綺麗になりながら働けるから」という思いで
美容受付カウンセラーになっている人も多いのではないでしょうか。
この制度があると無料、もしくはお得に美容施術を受けることができるので美容クリニックのスタッフは8,9割は何かしらプチ整形をしていると言っても過言ではありません。
逆に何も施術を受けたことがないスタッフの方が珍しいでしょう。

美意識が高くなるから

そもそも、美容業界に興味がある人は美意識が高い方がほとんどです。

 

そのような美意識が高いスタッフが多い環境に飛び込むと、
自分自身も自然と美意識が高まるものです。
また、綺麗になっていく患者様に刺激を受けて「自分ももっと綺麗になりたい」と思うようになり、
努力をするスタッフも多いようです。

 

仕事をしている中で美容に関する知識を覚えることが多いので、
今まで気にしていなかったところに気を使うようになり、だんだんと綺麗になっていくスタッフがほとんどです。

ストレスが軽減されるから

自分が興味を持っている美容の分野で仕事ができるということはすごく楽しいことです。

 

また、これはクリニックにもよるとは思いますが、
美容クリニックの受付クラークは残業をがとても少ないです。
一般企業となるとそうもいかず、残業が多いところもあるでしょう。

 

この点では、ストレスフリーで働くことができるので、
体調も肌の状態も良くなって、結果、美しい人が多いというわけです。

 

ただ、人間関係や業務の合う合わないでストレスを感じてしまうスタッフも少なからずいるので
入社前にクリニックの環境や仕事内容はしっかりと把握しておくべきです。

 

容姿よりも重視される採用基準って何？

 

美容クリニックの受付カウンセラーの採用で、見た目の容姿よりもさらに重要視されている部分があります。

 

それは、面接時の清潔感、マナーや接遇、サービス精神です。

 

面接の際は、「清潔感があるかどうか」「第一印象がどうであるか」ということの方が大切です。

 

 

①清潔感、美意識

受付カウンセラーの印象がそのままクリニックの印象となります。
見た目の容姿がどうであれ、自分の努力があれば、清潔感はあげる事が出来ます。
ただ、そのためには高い美意識も必要です。
爪がボロボロだったり、髪が傷んでいる・服装がだらしなくストッキングが破れているなど、
とても清潔感があるとは言えません。
履歴書の証明写真の撮影時や、面接の時は服装やメイクなどに気を遣いましょう。

美容クリニックの面接の際のメイクは？

• 
• ・ナチュラルでシンプルなメイク
  ・ノーメイクはNG
  ・長い髪の毛はまとめる
  ・ヘアカラーは地毛に近い落ち着いた色に
  ・派手なカラーコンタクトはNG

 

美容クリニックの面接の際の服装は？

• 
• ・スーツが基本
  ・黒、紺などの落ち着きのある色
  ・インナーは白のシャツかブラウス
  ・アクセサリーは最小限に
  ・鞄はA4サイズの資料が入るものに
  ・靴はヒールが低く、黒色のものに
  ・ストッキングは必須

 

 

②マナーや接遇

美容クリニックには綺麗になりたい女性の方が多く来院します。
患者様の中には歳上の女性の方もいらっしゃいます。
失礼のない丁寧な対応ができる方が好まれます。

言葉遣い、挨拶、態度等、社会人として基本的なマナーが守れていないと、
面接官に違和感や不快感を抱かれてしまう可能性がございます。
以下は最低でも気をつけておくべきポイントです。

 

③サービス精神

美容クリニックでは患者様を思いやり、もてなす精神があるかという点もポイントです。
患者様にリピーターになってもらうためにもスタッフやクリニック自体に好感を抱いたもらう必要があります。

 

患者様には悩みやコンプレックスを抱えてご来院される方が多いです。
そんな時に暗い印象のスタッフに対応されるのは施術に前向きになることもできません。
患者様からいただくクリニックへの口コミには
受付カウンセラーの対応の仕方の良し悪しが書かれることもあるくらいです。
どのような患者様にも明るい表情で丁寧に接客できるような思いやりのある人材かどうかは見られるでしょう。

 

面接の際は、「表情」「声のトーン」に気を遣いつつ、
面接官に明るい印象を抱いてもらうことを意識することがポイントです。
また、人は最初に抱いた印象をベースに人を見極めています。
第一印象はかなり印象に残る部分となるため、しばらく消えることはないからです。
そのため、面接では“はじめから悪い印象を与えない“ということがとても大切です！

 

 

 

まとめ

 

「自分は美人じゃないから…」ということを理由に応募を諦めることは本当にもったいないです！
生まれ持った容姿が美しいかどうかであるかよりも、

また、外見の美しさと同等に内面の美しさが重要です。
「お客様の力になりたい」という思いをもち、
患者様にリピーターになってもらえるような接客ができる人材かどうかを見られます。

 

見た目の容姿は生まれつき備わっているものなのでどうしようもない部分も多いですが、
そのほかの部分は努力次第で伸ばすことが可能です。
美容受付カウンセラーとして求められる素質を事前に研究し、伸ばしておくことは大切です。

 

美容受付カウンセラーになると、自然に綺麗になっていくスタッフも多いです。
SNSやHPに掲載されているようなスタッフは選りすぐりの美人なスタッフが多いでしょう。
それに惑わされることなく自信を持って求人に応募しましょう！

 

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